¿Conoces las nuevas herramientas en auge de las redes sociales para tu negocio?

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No digo nada nuevo, si os cuento que los internautas visualizan en su gran mayoría las imágenes y los videos mucho más que  los contenidos de texto, por ello las redes sociales han incorporado nuevas funciones para difundir contenidos cortos en formato multimedia.

Vamos a ver algunas de las funciones que están teniendo más éxito y que posiblemente deberíamos empezar a incluirlas en nuestras campañas de marketing

FACEBOOK LIVE:

Facebook live es una aplicación de video en streaming, esta herramienta no podemos decir que sea nueva ya que lleva en funcionamiento desde el 2015, pero hasta que punto ha encontrado seguidores que ha logrado que se retrasmita un partido de La Liga, el elegido ha sido  Granada-Real Betis  ayer a las 20:45 en el Nuevo Los Cármenes. Creo que tendremos que estudiar muy bien que contenidos pueden ser interesantes para nuestra empresa y probarlo.

Manual de Facebook live de mayo del 2016

INSTAGRAM STORIES:

Instagram ha sacado también su función Instagram Stories para hacer la competencia a Snapchat y creemos que lo han logrado. Las historias de Instagram solo duran 24 horas pero es mucho más fácil buscar gente a través de esta herramienta.

Un día después de que saliera al mercado Instagram Stories lanzo su primera historia en 24 horas generó 800.000 visitas, En Snapchat su mejor vídeo consiguió 66.000 visitas.

Vídeo que explica el uso de Instagram Stories

SNAPCHAT GEOFILTERS. Con esta herramienta podemos crear nuestras mejoras en las imágenes activadas por la ubicación nos puede servir para eventos y promociones.

Los Geofiltros sólo funcionan para una zona en concreta o para un evento. Cuando estamos en esa zona y realizamos una foto se nos activa el Geofiltro.

TWITTER MOMENTS.

Un twitter moment puede contener muchos tuits, fotos y videos seleccionamos los tuits que van relacionados , lo que logramos es que todos esos tuits salgan en el orden cronológico que necesitemos y contar así una historia. 

VIDEOS EN DIRECTO DE TWITTER

Twitter no se ha querido quedar atrás y ha creado la herramienta para introducir en un tuit un vídeo en directo. Ya no tenemos que usar la aplicación Periscope sino que según pichamos para añadir un tuit nos aparece un botón para grabar un video en directo y tuitear, el móvil nos preguntará si le damos permiso a la cámara y al micrófono  y ya sólo queda grabar.

 Las herramientas ya las tenemos ahora sólo queda lo más difícil crear contenidos que realmente interesen al público y así promocionar nuestro negocio.

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¿Qué es la conexión segura de Whatsapp?

¿Qué es eso de conexión segura de Whatsapp?

La compañía de mensajería activó el pasado miércoles el cifrado de los mensajes ‘de extremo a extremo’ para todos sus usuarios, Whatsapp ha decidido proteger la intimidad de sus usuarios

 ¿Qué es la conexión segura de Whatsapp, o el cifrado de extremo a extremo?

 Desde el 6 de Abril la compañía de Whatsapp nos permite establecer una comunicación totalmente segura con aquellos números que nosotros decidamos.

El cifrado de extremo a extremo asegura la comunicación de cualquier elemento, mensaje o archivo enviado. Whatsapp asegura que no los puede leer ni la propia compañía.

 Cada mensaje tendrá un código que sólo podrá ser descifrado por el destinatario elegido. La diferencia es que antes se cifraban los mensajes cuando estaban en tránsito y ahora se cifran en el propio teléfono lo que lo hace muy seguro.

 No obstante the Grugq, experto en seguridad ha publicado un post explicando las cosas buenas , malas y horribles de la seguridad de Whatsapp

 

informe de Grugq

 

Todo lo que quieres saber sobre el cifrado de Whatsapp lo encontrarás en este enlace

¿Eres una pequeña empresa y quieres crear un concurso promocional y que funcione?

No sabes como promocionar tu empresa y no tienes mucho presupuesto para invertir en publicidad.

Se te ocurre la gran idea de crear un concurso promocional, pero las dudas te acechan

  • ¿qué premio ofrezco?
  • ¿En qué medio lo anuncio?
  • ¿Cómo guardo mis participantes?

Si eres una pequeña empresa estoy segura que estas cuestiones te las has preguntado a menos una vez.

  • Ofrece un premio importante relacionado con tu negocio,  atractivo y con un valor económico elevado, o difícil de conseguir por otros medios pero que a ti no te cuesta nada .

No lo hagas para un periodo de tiempo muy corto ya que no eres una gran empresa y tienes que lograr llegar a muchos potenciales clientes y tardarás tiempo en hacerte visible

Si eres una lavandería, ofrece la limpieza durante un año, es un premio fabuloso que a ti no te cuesta nada, las prendas se lavaban con el resto de las que envíen tus clientes .

Si eres una empresa de educación ofrece un curso atractivo

Una casa rural, ofrece un fin de semana gratis.

Una empresa de surf, un curso completo para aprender hacer surf

En estos ejemplos no existe ningún coste añadido al concurso por el premio ofrecido, sin embargo es un buen premio con un valor económico alto.

  • Ofrece un producto o servicio que ofrezca tu empresa.

Si el premio es una tablet y tu te dedicas a formación, lavandería, turismo rural o empresa de surf. Tendrás muchas posibilidades de que a los participantes no les interese nada tu empresa , sólo vayan por el premio y nunca más los has visto

Si el premio es un servicio o producto de tu empresa, si les gusta, volverán.  Comentaran con sus amigos que hay una empresa que tiene tal concurso, con un premio muy interesante y sólo participaran los que estén interesados en servicios y productos que venda tu empresa

  • Cómo construir el concurso

Busca una manera que sea fácil de monotorizar y que no te lleve mucho tiempo.

Busca una manera fácil de concursar , no vuelvas loco a los posibles participantes.

Ejemplo sencillo

Crea un cuestionario en google drive,

En dicho cuestionario además de las preguntas necesarias para concursar pide el nombre y apellidos, el email y el teléfono.

Con estos tres datos lograrás una base de datos para más tarde utilizar en una campaña de CRM.

Los cuestionarios de Google Drive son fáciles de construir y de monotoriazar. Se crea un enlace que podrás incluir en web, y redes sociales o cualquier  medio que se te ocurra.

Drive además del cuestionario te crea una hoja de Excel, donde guarda todas las respuestas incluidos los datos personales que pides.

Eso significa que ya tienes creada la base de datos y recogidos los test sin ningún tipo de esfuerzo.

 Como promocionarlo

  • Usa las redes sociales, pero paga por promocionar esa publicación o evento.

La publicidad de Facebook no es tan cara mucho más barata que realizar carteles, publicidad en prensa o cuñas de radio.

Elige el segmento de público al que quieres dirigirte y verás que obtienes muchos resultados con un coste económico muy barato.

  • Publica en concurso en tu página web, crea una buena landpage

Muy importante

  •  bases de concurso  claras y concisas
  • Dar a conocer donde aparecerá el ganador y por supuesto dar a conocer al ganador

 Envía tu propuesta de concurso a publicaciones gratuitas que tienen newsletter de difusión amplia.

 

Aquí tienes un ejemplo,  que te pueda ayudar

Beca 100% copia

 

PARTICIPA YA  

 

 

La estrategia y la interacción , claves para el éxito empresarial en las redes sociales.

Este Jueves en el Hotel ABA de Gijón. Escuela europea ha asistido a una interesante jornada  .

¿Debe estar su empresa en las redes sociales? realizada  por FORUM EL COMERCIO

Esta jornada contó con grandes especialistas en social media

 LOS PONENTES:

Fernando Clavijo, director de la empresa Proyectos Social Media de Thinkbat

Paco Prieto, consultor en el ámbito de la sociedad de la información

Xaver Gasso, Web & Social Banking Manager del Banco Sabadell

Marcelino Gutierrez, Jefe de Edición e Internet de EL COMERCIO

 CONCULSIONES DE LA JORANADA

Las empresas han mejorado su presencia en las redes sociales, pero no se  aprovechan todas las oportunidades que las redes ofrecen por carecer de una estrategia adecuada.

La estrategia en redes sociales debe estar enmarcada dentro de la estrategia global de la empresa. “la presencia en redes sociales no debe ser ajena al resto de acciones que desarrolla la empresa”

El mundo de internet ha revolucionado las formas de comunicarse de las compañías. la empresa debe escuchar activamente y responder inmediatamente a todo su público.

Aunque las empresas son conscientes de que es necesario su presencia en las redes sociales, todavía no saben que uso quieren ofrecer en esos canales de comunicación.

Aunque las empresas cada vez utilizan más estos medios para difundir sus noticias sobre todo las comerciales, no propician la comunicación con sus públicos

“Hay nuevos consumidores que buscan respuestas de manera inmediata y las redes sociales nos permiten comprender las necesidades de todos los clientes”

Es muy importante interactuar con nuestros consumidores y adaptarnos a las necesidades que tienen.

No basta con abrir perfiles en las redes, la acción en los Social Media ha de responder a una estrategia y estar coordinada con el plan de marketing de la empresa. Si no hay una integración Global, la presencia en las redes sociales no tendrá éxito.

Si hacemos una buena estrategia de marketing Social Media , cualquier negocio puede sacarle beneficios.

Los Móviles en la redes sociales son el futuro

Los contenidos en vídeos los que más fuerza cogen en las redes sociales

Vídeo que resume las distintas ponencias

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Código ético del Community Manager

La ética en la vida es la base para hacer las cosas bien, y no podía ser menos para un Community Manager

7 puntos del código ético del Community Manager que debe de tener muy en cuenta. Probablemente son de sentido común, pero muchas veces se olvidan, y pueden traer consecuencias importantes para la empresa.

  • No revelar información confidencial, ni detalles ni intereses de la compañía.
  • No inmiscuirse en áreas que no son de su competencia. La empresa se dedica a un producto o servicio en concreto, por lo que su labor es hablar sobre ello y no de aspectos que no le conciernen.
  • No ser negativo. El tono siempre positivo
  • No atacar a la competencia, somos buenos por lo que hacemos
  • No participar en polémicas. Debe responder y opinar sólo cuando le demandan por actividad de su empresa.
  • No hablar sobre cuestiones legales que afecten a la empresa
  • Debe tener siempre una actitud conciliadora con la comunidad

¿Cómo evitar errores en las redes?

Todos alguna vez hemos cometido errores en las redes sociales, bien por ser unos principiantes, bien por desconocimiento del uso de las mismas, bien por querer que se nos vea. y por muchos otros motivos

Una pequeña lista para no cometer esos errores

  • Moderar ,  sin acallar al que nos molesta
  • Fijarse en no utilizar perfiles personales
  • No escuchar todas las conversaciones
  • No molestar a los usuarios
  • No invitar a la gente
  • Olvidarse de vender
  • No hacer busca followers en twitter
  • No invitar a la gente
  • Establecer claramente las bases de los concursos
  • Responder por la misma vía por la que se ha originado la queja
  • No tomarse las críticas como algo personal
  • Ser amable
  • Solicitar datos personales siempre de forma privada
  • Asegurarse de estar en un privado si es lo que queremos hacer.
  • Evitar errores de gestión de cuentas
  • Temporizar no escribir todo  en cinco minutos
  • Tratar a todo el mundo por un igual
  • No menospreciar los problemas de la gente
  • No aprovechar los trending topics para una causa privada

En próximo post , hablaremos mas detalladamente de ellos y pondremos ejemplos de estos errores.

Herramientas que te ayudaran a analizar tu red social twitter

Herramientas que te ayudaran a manejar tu twitter, algunas son gratuitas o tienen versiones de prueba o versiones gratuitas aunque más limitadas , nos permitirán encontrar tendencias , buscar las últimas menciones de nuestra empresa. programar nuestros tuits, incluso como  Crowdbooster nos envía un email con el informe.

  1. TwXplorer   gratis
  2. MentionMap  gratis
  3. Sprout Social  
  4. Topsy 
  5. Crowdbooster 
  6. SHIFT  gratis 
  7. SocialBro 
  8. TweepsMap 
  9. hootsuite tiene una versión gratuita aunque limitada 
  10. Twitonomy Gratuito 
  11. TweetReach 
  12. TwentyFeet  
  13. Twitalyzer  
  14. Twtrland 
  15. Tweet Binder